Дата публикации: 09.08.2019 09:20
В налоговые органы Новгородской области в июле 2019 года поступило на рассмотрение 2040 обращений граждан, в том числе 798 обращений поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года, обращений поступило меньше на 26% (в июле 2018 года поступило 2756 обращений).
В июле 2019 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (1016 обращений граждан или 50% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 210 обращений (10 % от общего числа), транспортного налога – 626 обращений (30 % от общего числа), и земельного налога – 180 обращений (9 % от общего числа). В отчетном периоде граждане направляли уточнения сведений об объектах налогообложения; обращались с просьбой о перерасчете суммы налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения; направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога; сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Значительное количество обращений граждан в отчетном периоде составили заявления по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (128 обращения или 6 % от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (223 обращений или 11 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
В июле 2019 года поступали обращения граждан по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 140 обращения, или 7 % от общего количества. В основном, по данной тематике обращаются индивидуальные предприниматели за разъяснениями по вопросам, связанным с применением ими различных систем налогообложения, осуществлением предпринимательской деятельности и порядком сдачи отчетности.
По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 176 обращение, или 9 процентов.
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (783 обращения или 38 % от общего числа).
Основную тематику обращений составили вопросы администрирования имущественных налогов поступило 328 обращения (42 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области), транспортного налога - 237 обращений (30 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области) и налога на имущество – 91 обращений (11,6 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области). Значительное количество обращений поступило по вопросу налогообложения доходов физических лиц – 156 обращений (20% от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области).
По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления и Инспекций направлены письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.
В июле 2019 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 15 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами были даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Вопросы организации работы с обращениями и запросами пользователей информацией в УФНС России по Новгородской области и Межрайонных ИФНС России по Новгородской области находится на постоянном контроле у руководства Управления.