Дата публикации: 10.02.2020 10:16 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в 4 квартале 2019 года поступило на рассмотрение 5985 обращений граждан, в том числе 3508 обращений поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС» сайта ФНС России. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года, обращений поступило меньше на 48% (в 4 квартале 2018 года поступило 11404 обращения).
В 4 квартале 2019 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (3396 обращений граждан или 56 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило – 1165 обращений (19% от общего числа), транспортного налога – 1572 обращения (26 % от общего числа) и земельного налога – 679 обращения (11 % от общего числа).
Значительное количество обращений граждан поступило по вопросам организации работы с налогоплательщиками - 737 обращений или 12 % от общего числа.
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (398 обращений или 6 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядок декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Немалую часть поступивших обращений составили вопросы наличия задолженности по уплате налогов (293 обращения или 4 % от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
По вопросу предоставления налоговых льгот в 4 квартале 2019 года поступило 256 обращения (4% от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы Новгородской области, затрагивали вопросы актуализации сведений об объектах налогообложения 237 обращения (3% от общего числа).
Количество обращений граждан по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов в отчетном периоде составило 116 (1 % от общего числа).
По вопросам связанным с налогообложением субъектов малого бизнеса поступило 103 обращений или 1 % от общего количества. В основном, по данной тематике обращаются индивидуальные предприниматели за разъяснениями по вопросам, связанным с применением ими различных систем налогообложения, осуществлением предпринимательской деятельности и порядком сдачи отчетности.
Поступали обращения по вопросам уклонения от налогообложения, также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники. В результате оказанного содействия проведены необходимые контрольные мероприятия.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области (2585 обращений или 43 % от общего числа).
Существенный удельный вес обращений граждан в 4 квартале составили вопросы администрирования имущественных налогов (1432 обращения граждан, 55 % от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц поступило 410 обращений (15% от общего числа обращений), транспортного налога - 880 обращений (34% от общего числа) и земельного налога – 142 обращения (5% от общего количества).
В 4 квартале 2019 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратились 79 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов. В необходимых случаях приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.