Дата публикации: 06.07.2020 12:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Новгородской области в июне 2020 года поступило на рассмотрение 1007 обращений граждан, в том числе 615 обращений поступило по сети Интернет через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через сервис «Обратиться в ФНС России» сайта ФНС России.
По сравнению с аналогичным периодом 2019 года, обращений поступило меньше на 13% (в июне 2019 года поступило 1159 обращений).
Основную часть обращений граждан составили вопросы по организации работы с налогоплательщиками - 252 обращения (25% от общего числа).
По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 201 обращение (34% от общего числа). По исчислению и уплаты налога на имущество поступило – 77 обращений (7% от общего числа), транспортного налога – 95 обращений (9% от общего числа) и земельного налога – 29 обращений (2% от общего числа).
Оставались актуальными для граждан вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов 179 обращений (17 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета.
По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 60 обращений (6% от общего количества). Граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам, взысканием недоимки по страховым взносам, образовавшимся за расчетные (отчетные) периоды, а также задолженности по соответствующим пени и штрафам.
Поступали обращения граждан по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 53 обращения (5% от общего количества). Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога и просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога.
Граждан интересовали вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 35 обращений, налоговой отчетности – 37 обращений, а также налоговые преференции и льготы физическим лицам – 18 обращений.
Подробная статистика обращений граждан, поступивших в налоговые органы Новгородской области, в разрезе тематики приведена в приложении.
Анализ обращений граждан в разрезе налоговых органов Новгородской области показал, что основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области 535 обращений (53% от общего числа).
По вопросам администрирования имущественных налогов - 104 обращения (19% от общего числа обращений, направленных в Межрайонную ИФНС России № 9 по Новгородской области).
Основную тематику обращений составили вопросы:
По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления и Инспекций направлены письменные разъяснения налогового законодательства, приняты соответствующие решения.
В июне 2020 года для личного приема к руководству налоговых органов Новгородской области обратилось 6 человек. Гражданам уполномоченными должностными лицами даны подробные разъяснения по существу изложенных вопросов.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, информация о результатах рассмотрения обращений граждан выгружается из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ.