Дата публикации: 07.04.2015 07:54 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы России по Новосибирской области в первом квартале 2015 года поступило 658 обращений граждан - физических лиц. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений уменьшилось на 7% (в первом квартале 2014 года поступило 710 обращений граждан).
С использованием электронных сервисов Интернет-сайта ФНС России подано 443 обращения – 67,3% от общего количества поступивших обращений, из них с помощью электронного сервиса ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» подано 204 обращения или 31% от общего количества.
Все обращения рассмотрены своевременно, 2 обращения направлены для исполнения в другое ведомство по принадлежности.
Среди поступивших обращений граждан наиболее многочисленную группу составляют обращения по налогу на доходы физических лиц – 86 или 13% от общего количества поступивших обращений. Граждане обращались по вопросам порядка и сроков проведения камеральной налоговой проверки налоговой декларации по форме 3-НДФЛ, порядка предоставления имущественного налогового вычета на приобретенную квартиру, подтверждения права на получение налогового вычета и др.
Второе место по количеству заняли обращения по вопросам урегулирования задолженности по налогам и сборам. По указанным вопросам поступило 78 обращений, что составило 12% от общего количества поступивших обращений. Граждане обращались по вопросам списания задолженности, уточняли причины возникновения задолженности и начисления пени.
Третье место среди поступивших обращений граждан занимают обращения, связанные с обжалованием решений государственных органов и должностных лиц. По вопросам обжалования ненормативных актов налоговых органов поступило 54 обращения, что составляет 8% от общего количества обращений, поступивших в отчетном периоде. Налогоплательщики обжаловали решения налоговых органов, вынесенные по результатам выездных и камеральных налоговых проверок, постановления о привлечении к административной ответственности за нарушение законодательства о применении контрольно-кассовой техники; об уплате налога на доходы физических лиц; решения о государственной регистрации и об отказе в государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и др.
Значительную часть обращений граждан составили сообщения о фактах нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, выразившихся в уклонении от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В 53 обращениях (8,1% от общего количества поступивших обращений) заявители сообщали о фактах, свидетельствующих о неуплате налогов, о получении доходов, которые не учтены при исчислении налогов и сборов, о непричастности к регистрации и деятельности организаций.
Актуальными оставались вопросы уплаты транспортного налога, налога на имущество физических лиц, вопросы государственной регистрации, вопросы работы «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц».
На все рассмотренные в Управлении обращения подготовлены и направлены ответы гражданам, в том числе в письменной форме – 15% ответов, в форме электронного документа – 85% ответов.
За первый квартал 2015 года на личный прием к руководству Управления обратилось 6 посетителей (в 2014 году за аналогичный период руководством Управления принято 17 посетителей). Поводами для обращения были вопросы применения упрощённой системы налогообложения, отсрочки платежа, проведения выездной налоговой проверки, действия инспекции ФНС России при ликвидации юридического лица, блокировке счета. На обращения граждан, поступившие в ходе личного приема, даны ответы и разъяснения.