ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в ноябре 2021 года

Дата публикации: 15.12.2021 17:02 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление ФНС России по Орловской области в ноябре 2021 года поступило 68 обращений граждан, что на 2 обращения больше, чем в аналогичном периоде 2020 года (66 обращений), в том числе 15 через электронные сервисы, что составляет 22% от всех поступивших обращений.

За ноябрь 2021 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 820 письменных обращений, что на 320 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года (1140 обращений), в том числе 767 через электронные сервисы, что составляет 94% от всех поступивших обращений.

Основная доля обращений в ноябре 2021 года поступила в ИФНС по г. Орлу (427 обращений или 52 %). В основном заявителей интересовали вопросы:

  • о налоге на имущество (109 обращений или 26%);
  • о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (102 обращения или 24%);
  • о налоге на доходы физических лиц (87 обращений или 20%).

Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (183 обращения или 22%). Большую часть обращений граждан составляли заявления:

  • организация работы с налогоплательщиками (54 обращения или 30%); о налоге на имущество (43 обращения или 23%);
  • о земельном налоге (13 обращений или 7%);
  • о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (13 обращений или 7%).

В Управлении и подведомственных инспекциях ФНС России по Орловской области в ноябре 2021 года на рассмотрении находилось 888 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось на 318 обращений (в ноябре 2020 года поступило 1206 обращений).

Существенный удельный вес в текущем периоде составляли обращения по вопросам налога на имущество– 171 обращение (19% от общего числа).

Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов 144 обращения (16 % от общего числа).

Значительное количество обращений, поступивших в отчетном периоде, содержали вопросы по налогу на доходы физических лиц – 118 обращений (13 % от общего числа).

В Приёмные территориальных органов ФНС России по Орловской области в ноябре 2021 года граждане не обращались.