ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в 3 квартале 2015 года

Дата публикации: 06.10.2015 14:12 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

За 3 квартал 2015 года в аппарат Управления ФНС России по Орловской области поступило 125 письменных обращений, что на 39 обращений больше, чем за аналогичный период 2014 года (86 обращений),  в том числе Интернет-обращений – 54, что составляет 43 % от всех поступивших обращений. Тематика письменных обращений: уточнение налоговых платежей, разъяснение налогового законодательства.

За 3 квартал 2015 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области   поступило  2819 письменных обращений, что на 826 обращений больше, чем за аналогичный период 2014 года (1993 обращения), в том числе 945 Интернет-обращений, что составляет  34 % от всех поступивших обращений.

Чаще всего обращения поступают по вопросам: внесения изменений в базу данных налогового органа при начислении имущественных налогов (земля, имущество, транспорт), после получения налогового уведомления на уплату налогов - по вопросам предоставления льготы на уплату имущественных налогов.

В текущем периоде обеспечен личный прием граждан и должностных лиц.

В Управление ФНС России по Орловской области за 3 квартал 2015 года на личный приём обратилось 5 человек (в 2014 году – 10 человек). Тематика обращений: уплата НДС и налога на прибыль, трудоустройство.

Количество обратившихся в территориальные органы ФНС России по Орловской области за 3 квартал 2015 года на личный прием- 89  (в 2014 году - 131 обращение).

Тематика обращений граждан, записавшихся на личный прием:
 
- разъяснение налогового законодательства по применению положений отдельных глав НК РФ, исчислению и уплате налогов;
- регистрация  налогоплательщиков;
- предоставление льгот по налогам;
- сдача отчетности.
           
Случаи повторных обращений граждан по одному вопросу отсутствуют.

Все обращения граждан регистрируются  и рассматриваются в установленные сроки.

Кроме того, организован личный прием граждан в региональной приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе в Орловской области.