Дата публикации: 21.10.2019 16:47
За 3 квартал 2019 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 4052 письменных обращения, что в 1.7 раза больше, чем в аналогичном периоде 2018 года (2337 обращений), в том числе 3787 Интернет-обращений, что составляет 93% от всех поступивших обращений.
Основная доля обращений в 3 квартале 2019 года поступила в ИФНС по г. Орлу (2027 обращений или 50 % от общего числа). Большую часть обращений граждан составляли заявления:
- об уточнении информации по объектам имущественного, земельного и транспортного налогов (934 обращения или 46%);
- о возврате или зачете излишне уплаченных, излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (449 обращений или 22%);
- о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (204 обращения или 10 %).
Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (1279 обращений или 32%).
В основном заявителей интересовали вопросы:
- о перерасчете налога – 541 обращение или 42%;
- по возврату/ зачету налога – 523 обращения 41%;
- уточнения, получения ИНН – 68 обращений или 5%.
Весомую долю занимают обращения, поступившие в МРИ ФНС России №3 по Орловской области (397 обращений или 10 %).
Основную часть обращений составили заявления:
- по имущественным налогам (236 обращений или 60%);
- по уточнению персональных данных (56 обращений или 14 %).
Всего в территориальных органах на контроле находилось 4087 обращений граждан.
Все обращения, поставленные на контроль, исполнены в срок.
В приёмную Управления в 3 квартале 2019 года обратилось 3 гражданина (в 3 квартале 2018 года – 4) по вопросам исполнения государственного контракта, взаимодействия.
В Приёмные территориальных органов ФНС России по Орловской области в 3 квартале 2019 года обратилось 41 граждан в основном по вопросам урегулирования задолженности, трудоустройства (в 3 квартале 2018 года – 78). Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами инспекций.