ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Орловской области в ноябре 2019 года

Дата публикации: 13.12.2019 15:35

В Управление ФНС России по Орловской области в ноябре 2019 года поступило 73 обращения граждан, что на 24 обращения меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года (97обращений), в том числе, 43 интернет-обращения, что составляет 59% от всех поступивших обращений.

За ноябрь 2019 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 1903 письменных обращения, что в 1,7 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года (3249 ообращений), в том числе, 1762 Интернет-обращения, что составляет 93% от всех поступивших обращений.

Основная доля обращений в ноябре 2019 года поступила в ИФНС России по г. Орлу (814 обращений или 43%). В основном заявителей интересовали вопросы:

  • об уточнении информации по объектам имущественного, земельного и транспортного налогов (482 обращения или 59%);
  • о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (133 обращения или 16%);
  • об учете налогоплательщиков, получении или отказе от ИНН (105 обращений или 13%).

Значительное количество писем поступило в МРИ ФНС России №8 по Орловской области (562 обращения или 30% от общего числа). Большую часть обращений граждан составляли заявления: -

  • о перерасчете налога – 423 обращения – 75 %;
  • по вопросам сдачи налоговой отчетности – 44 обращения – 8%;
  • по уточнению задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 36 обращений – 6%.

Весомую долю занимали обращения, поступившие в МРИ ФНС России №3 по Орловской области (224 обращения или 12%) по вопросам:

  • имущественных налогов – 141 обращение или 63%;
  • уточнения персональных данных – 38 обращений или 7%.

Всего в ноябре в территориальных органах ФНС России по Орловской области на контроле находилось 1901 обращение граждан. Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполнены в срок.

В Приёмные территориальных органов ФНС России по Орловской области в ноябре 2019 года обратилось 21 гражданин (в ноябре 2018 года – 18) по вопросам трудоустройства, налогообложения.