Дата публикации: 14.08.2020 14:40
В Управление ФНС России по Орловской области в июле 2020 года поступило 59 обращений граждан, что на 17 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2019 года (76 обращений), в том числе 28 интернет-обращений, что составляет 47% от всех поступивших обращений.
За июль 2020 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области поступило 810 письменных обращений, что на 375 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2019 года (1185 обращений), в том числе 801 Интернет-обращение, что составляет 99% от всех поступивших обращений.
В Управлении и подведомственных инспекциях ФНС России по Орловской области в июле 2020 года на рассмотрении находилось 869 обращений граждан, поступивших по различным каналам связи, а именно: через "Личный кабинет налогоплательщика” поступило - 641 обращение (74% от общего числа); через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» поступило 162 интернет-обращений (18 % от общего числа); по системе местного электронного документооборота– 64 обращения (7 % от общего числа), на бумажном носителе –50 обращений (6 % от общего числа).
Граждан по-прежнему интересовали вопросы налогообложения доходов физических лиц – 156 обращений (18% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Значительное количество писем содержало вопросы организации работы с налогоплательщиками – 116 обращений (14 % от общего числа).
Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации и учета налогоплательщиков -113 обращений (13 % от общего числа). В ряде писем возникали вопросы, связанные с отсутствием сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.
Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам основания возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 102 обращения (11 % от общего числа). Граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам, а также взысканием недоимки по страховым взносам, образовавшимся за расчетные (отчетные) периоды, истекшие до 01.01.2017, а также задолженности по соответствующим пени и штрафам.
На личный прием в июле 2020 года граждане не обращались.