РУС ENG

Налогоплательщики Пензенской области поставили высокую оценку работы налоговых органов

Дата публикации: 12.10.2018 12:12

В Управлении Федеральной налоговой службы по Пензенской области подвели итоги опроса посетителей сайта Федеральной налоговой службы за 9 месяцев 2018 года по оценке работы налоговых органов по предоставлению государственных услуг. В анкетировании приняли участие 488 налогоплательщиков, наибольшую часть из которых составляют физические лица – 70%, юридические лица – 11% и индивидуальные предприниматели – 19%.

Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области регулярно изучает мнение пензенцев о работе налоговых органов с помощью электронного сервиса «Анкетирование» размещенного на сайте ФНС России.

Сервис предлагает респондентам оценить работу налоговых органов, ответив на несколько тематических вопросов, и оставить свои комментарии по работе конкретного подразделения, в том числе предложения и замечания, направленные на повышение качества обслуживания налогоплательщиков.

Наиболее востребованными государственными услугами оказались услуги по получению справок и иных документов по запросам, сдача налоговой отчетности, получение выписок из единого государственного реестра налогоплательщиков.

Результаты оставленных за 9 месяцев 2018 года отзывов свидетельствуют о готовности налогоплательщиков высказывать свое мнение о работе налоговых органов области. В целом работу инспекций Пензенской области положительно оценили 99% налогоплательщиков, из них 97% устроил режим работы инспекций, а сроком предоставления услуги удовлетворены 100% респондентов, 96% респондентов знают об электронных сервисах, размещенных на сайте Федеральной налоговой службы.

Управление благодарит всех участников анкетирования, поскольку такая оценка помогает работникам налоговых органов совместно решать проблемные вопросы взаимодействия с налогоплательщиками.

Для определения направлений работы с налогоплательщиками, которые необходимо совершенствовать, чтобы сделать посещение гражданами налоговых инспекций быстрым, удобным и комфортным, Управление убедительно просит налогоплательщиков оставлять свои отзывы о работе налоговых органов области с помощью электронного сервиса «Анкетирование», размещенном на сайте Федеральной налоговой службы.