РУС ENG

Представители ФНС России поделились опытом в сфере интернет-проектов госсектора

Дата публикации: 09.11.2013 09:00 (архив)

В Москве прошла седьмая международная профессиональная конференция, посвященная вопросам юзабилити, User eXperience 2013. В этом году главными темами стали две наиболее актуальные тенденции 2013 года: мобилизация, как следствие повсеместного проникновения мобильных устройств в нашу жизнь, и социализация и развитие виртуальных связей.

Работа конференции проходила по секциям, в том числе «Медиа», «Мобильная разработка», «ГОСт дизайн», «Деловое ПО», «Сервисы» и др. В секции «ГОСт дизайн», посвященной интернет-проектам в госсекторе, выступили советник Министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Дмитрий Сатин, руководитель отдела юзабилити Департамента информационных технологий города Москвы Денис Шершнев и заместитель начальника Управления информационных технологий ФНС России Оя Грицкова.

В своем докладе о развитии официального сайта Налоговой службы Оя Грицкова рассказала участникам конференции о текущем состоянии официального сайта ФНС России: об основных достижениях (в том числе в области развития интерактивных сервисов), о работах Налоговой службы над оптимизацией представления информации на сайте и проведенных в связи с этим исследованиях: анализ целевой аудитории, опрос пользователей, построение портрета пользователя.

Согласно статистике официальный сайт ФНС России посещает ежемесячно до восьми миллионов человек. В настоящее время Службой реализовано 35 интерактивных сервисов. ФНС России на регулярной основе проводит работу, направленную на повышение качества предоставляемых услуг с помощью интернет-ресурсов.