Дата публикации: 15.09.2020 16:15
1.Информация о количестве и тематике поступивших обращений граждан
В Управление Федеральной налоговой службы по Пензенской области в августе 2020 года поступило на рассмотрение 76 обращений граждан, в том числе 14 интернет-обращений, из которых 1 из сервиса «ЛК-2». По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений уменьшилось и составило 58,9 % от прошлогоднего уровня (в августе 2019 года поступило 129 обращений). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2019 года уменьшилось и составило 70% от прошлогоднего уровня (в августе 2019 года поступило 20 интернет-обращений, из них из сервиса «ЛК-2» - 4 обращения). Количество обращений, поступивших из сервиса «ЛК-2» также уменьшилось и составило 25% от прошлогоднего уровня.
Основную долю обращений граждан в августе 2020 года составляли вопросы контроля и надзора в налоговой сфере – 11 (14,4%) обращений, уклонения от налогообложения – 7 (9,2%) обращений, организации работы с налогоплательщиками – 7 (9,2%) обращений, налоговых преференций и льгот физическим лицам – 5 (6,5%) обращений, уплаты налога на доходы физических лиц – 4 (5,2%) обращения, налоговой отчетности – 3 (4,1%) обращения, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 3 (4,1%) обращения, уплаты земельного налога – 2 (2,6 %) обращения, уплаты транспортного налога – 2 (2,6%) обращения, уплаты налога на имущество – 2 (2,6%) обращения.
Заявителей интересовали вопросы выплаты заработной платы – 2 (2,6%) обращения, качества товаров, защиты прав потребителей – 2 (2,6%) обращения, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 2 (2,6%) обращения, оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта – 2 (2,6%) обращения, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 2 (2,6%) обращения, уплаты налога на добавленную стоимость – 1 (1,3%) обращение, актуализации сведений об объектах налогообложения – 1 (1,3%) обращение, эксплуатации и сохранности автомобильных дорог – 1 (1,3%) обращение, борьбы с коррупцией – 1 (1,3%) обращение, таможенного регулировании и таможенного дела – 1 (1,3%) обращение, а также по другим вопросам.
2. Распределение количества обращений между структурными подразделениями
| Контрольный отдел | 21 | 27,6 % |
| Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов | 16 | 21,1 % |
| Отдел налогообложения имущества | 7 | 9,2% |
| Отдел налогообложения юридических лиц | 7 | 9,2% |
| Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 5 | 6,5% |
| Отдел урегулирования задолженности | 5 | 6,5% |
| Отдел работы с налогоплательщиками | 4 | 5,2% |
| Отдел досудебного урегулирования налоговых споров | 3 | 4,1 % |
| Общий отдел | 3 | 4,1 % |
| Отдел анализа и планирования налоговых проверок | 2 | 2,6% |
| Отдел обеспечения процедур банкротства | 1 | 1,3% |
| Правовой отдел | 1 | 1,3% |
| Отдел камерального контроля | 1 | 1,3% |
| Всего: | 76 | |
Ответственными исполнителями рассмотрены все поступившие обращения граждан, ответы на которые направлены в электронном виде с использованием сети Интернет или на бумажном носителе по почтовому адресу.
В Управление за указанный период на личный приём граждане не обращались.