ENG

Справка по УФНС России по Пермскому краю о работе с обращениями граждан за октябрь 2015 года

Дата публикации: 12.11.2015 14:41 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Пермскому краю в октябре  2015 года поступило на рассмотрение 161 обращение граждан, что составило 105% к количеству поступивших обращений в сентябре 2015 года. По сети Интернет поступило 81 обращение (50% от общего количества обращений), в том числе с помощью электронного сервиса ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 57 обращений (70% от общего количества обращений, поступивших посредством интернет - сервисов).

По–прежнему граждан интересуют вопросы, связанные с администрированием налога на имущество, земельного налога, транспортного налога, начиная от правильности их исчисления и заканчивая вопросами использования Интернет – сервисов налоговых органов края с целью уточнения налоговых обязательств по имущественным налогам и последующего их исполнения, организации работы с налогоплательщиками, всего поступило по такой тематике 68 обращений (42 процента).

Кроме того, 26 обращений (16%) содержат  вопросы урегулирования задолженности, зачётов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа; 25 обращений (16%) - обжалование актов налоговых органов и действий или бездействий их должностных лиц.

Обращения 8 граждан (5%) касаются  вопросов налогообложения доходов физических лиц;  аналогичное количество обращений (5%) содержат информацию об уклонении от налогообложения.

Кроме того, за указанный период руководством Управления в ходе личного приёма граждан рассмотрено  8  обращений в устной форме, в том числе один из них - с последующим поступлением письменного запроса, ответ по которому  подготовлен в установленный срок.

Тематика обращений касалась вопросов налогообложения, а также вопросов взаимодействия и кадровых вопросов.