ENG

Итоги работы с обращениями граждан в 2013 году

Дата публикации: 20.01.2014 17:27 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В аппарат Управления за 2013 год поступило 468 обращений граждан.

Большая часть обращений  (53%) связаны с обжалованием актов, решений налоговых органов, в связи с отказами налоговых органов в предоставлении имущественных и социальных налоговых вычетов, несогласием граждан с исчисленными суммами налога на имущество, транспортного и земельного налогов, а также начислением пени по данным налогам.

220 обращений граждан (47%) содержали просьбы разъяснить вопросы налогообложения доходов физических лиц, НДС, ЕНВД, транспортного и земельного налога, налога на имущество, налога на прибыль, порядка предоставления социального налогового вычета за обучение, а также предоставить справки об отсутствии задолженности по уплате налогов.
67% всех обращений по вопросам разъяснения налогового законодательства – интернет обращения,  поступившие с сайта УФНС России по Псковской области через сервис «Обратиться в УФНС/ИФНС» и через личный кабинет налогоплательщика для физических лиц.

Все поступившие обращения рассмотрены в установленные нормативными документами сроки. В предусмотренных законодательством случаях приняты соответствующие решения и заявителям направлены необходимые разъяснения в пределах компетенции УФНС России по Псковской области.

Руководителем Управления в соответствии с утвержденным графиком приняты в ходе личного приема уполномоченные представители 12 организаций (по вопросу урегулирования задолженности, исчисления и уплаты НДС, предоставления отчетности по ТКС). Даны необходимые разъяснения.

Запросов о предоставлении информации о деятельности Управления и территориальных налоговых органов Псковской области в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» в 2013 году не поступало.