Дата публикации: 09.10.2014 15:52 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Псковской области (далее - Управление) и в межрайонные ИФНС России по Псковской области (далее - Инспекции) в III квартале 2014 года поступило 885 обращений граждан, 97 (11%) из них - в Управление.
336 обращений (52%) составили интернет-обращения, поступившие с сайта ФНС России с помощью он - лайн сервисов «Обратиться в ФНС» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Анализ тематики обращений граждан показал, что наибольшее количество обращений граждан (80%) поступило по следующим вопросам:
налогу на имущество - 225 обращений (25%);
земельному налогу - 158 обращений (18%);
организации работы с налогоплательщиками - 104 обращения (12 %);
транспортному налогу - 66 обращений (8%);
государственной регистрации юридических лиц - 49 обращений (6%);
налоговым правонарушениям, ответственности за их совершение – 36 обращений (4%);
налогу на доходы физических лиц - 27 обращений (3%);
налогообложению малого бизнеса – 27 обращений (3%);
Отмечается интерес граждан к таким вопросам, как: задолженность по налогам и сборам, получение и отказ от ИНН, налогу на добавленную стоимость.
Для улучшения качества работы с обращениями граждан в Инспекциях проводятся дни открытых дверей. С целью информирования налогоплательщиков об изменениях в налоговом законодательстве в Управлении и Инспекциях проводятся брифинги и пресс-конференции. Данная информация размещается в средствах массовой информации. В Инспекциях регулярно проводятся семинары, совещания для налогоплательщиков, а также выездные приемы граждан начальниками Инспекций.
По всем обращениям приняты соответствующие решения, заявителям направлены необходимые разъяснения в пределах компетенции Управления и Инспекций.
Запросов о предоставлении информации о деятельности Управления и территориальных налоговых органов Псковской области в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» в III квартале 2014 года не поступало.