Дата публикации: 06.04.2016 10:53 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Псковской области (далее - Управление) и межрайонные ИФНС России по Псковской области в 1 квартале 2016 года поступило на рассмотрение 2266 обращений граждан, в том числе 941 интернет-обращение, поступившее через интенет-сервисы «Обратиться в ФНС» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 42% от общего количества.
В 1 квартале 2016 года существенный удельный вес занимали вопросы, связанные с налогом на имущество - 553 обращения или 24% от общего количества. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с начислением налога на имущество, уточнением объектов налогообложения, предоставлением единых налоговых уведомлений для уплаты имущественных налогов.
По вопросу организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, о предоставлении справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.) поступило 444 обращения (20%), администрирования транспортного налога – 256 обращений (11%). Заявители высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, указанной в полученном уведомлении, в связи с отсутствием объектов налогообложения.
Значительное количество писем касалось вопросов по земельному налогу – 251 обращение (11%). Данные обращения поступают в связи с доначислением налога, вследствие переоценки кадастровой стоимости объектов налогообложения. Кроме того, граждане обращались за разъяснениями по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, пеней, штрафов, налога на доходы физических лиц, задолженности по налогам, налогообложению малого бизнеса.
Управлением проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе межрайонных ИФНС России по Псковской области. Основная доля обращений в 1 квартале 2016 года поступила от граждан, проживающих в г.Пскове, Псковском и Гдовском районах (1016 обращений или 45% от общего количества). Основной темой обращений являются вопросы организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, о предоставлении справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д). - 189 обращений или 8%, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, пеней, штрафов - 127 обращений или 6%, а также транспортного налога - 113 обращений или 5%.
Значительное количество обращений поступило в Межрайонную ИФНС России № 5 по Псковской области (г.Остров) – 443 обращения или 20% от общего количества и Межрайонную ИФНС России № 4 по Псковской области (г.Опочка) – 353 обращения или 16% от общего количества.
В основном заявителей интересовали вопросы, связанные с налогом на имущество (361 обращение или 16 %), организацией работы с налогоплательщиками (212 обращений или 9%), также граждан интересовали вопросы, связанные с начислением земельного и транспортного налогов.
В Управление в 1 квартале 2016 года поступило 91 обращение. На контроль было поставлено 75 обращений граждан, 16 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные и письма информационного характера, не требующие ответа. Кроме того, на рассмотрении находилось 3 обращения, поступивших в УФНС России по Псковской области в более ранние сроки. Таким образом, всего в I квартале 2016 года на контроле находилось 78 обращений.
В отчетном квартале в Управлении нарушений сроков рассмотрения граждан не установлено. По 3 обращениям, в соответствии с мотивированными служебными записками, продлены сроки рассмотрения, налогоплательщикам направлены письма о продлении срока. На личный прием к и.о.руководителю Управления в 1 квартале 2016 года обратилось 8 граждан. Налогоплательщикам были даны необходимые разъяснения.