Дата публикации: 06.05.2016 10:22 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Псковской области (далее - Управление) и межрайонные ИФНС России по Псковской области в апреле 2016 года поступило на рассмотрение 853 обращения граждан, в том числе 320 интернет-обращений, поступивших через интернет-сервисы «
Обратиться в ФНС» и «
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 37,5% от общего количества.
В апреле 2016 года существенный удельный вес в обращениях граждан занимали вопросы, связанные с имущественными налогами: налогом на имущество - 201 обращение или 23,6% от общего количества, транспортным налогом – 83 обращения (9,7%), земельным налогом – 82 обращения (9,6%) и налогом на доходы физических лиц – 82 обращения (9,6%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с начислением данных налогов. Заявители уточняли исчисленную к уплате сумму налога, объекты налогообложения, а также обращались по вопросу предоставления единых налоговых уведомлений. Также граждане обращались по вопросам организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, о предоставлении справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.), поступило 152 обращения - 17,8% от общего количества.
Кроме того, граждане обращались за разъяснениями по следующим вопросам: зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов; налогообложения малого бизнеса; задолженности по налогам и сборам; налогу на добавленную стоимость; применения ККТ; уклонению от налогообложения и государственной регистрации юридических лиц.
Управлением проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе межрайонных ИФНС России по Псковской области.
Основная доля обращений в апреле 2016 года поступила от граждан, проживающих в г.Пскове, Псковском и Гдовском районах (371 обращение или 43,5% от общего количества). Основной темой обращений являются вопросы организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, о предоставлении справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.) - 62 обращения или 7,3%, налога на доходы физических лиц – 58 обращение или 6,8%, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 54 обращения или 6,3%, а также транспортного налога - 38 обращений или 4,5%.
Значительное количество обращений поступило в Межрайонную ИФНС России № 5 по Псковской области (г.Остров) – 143 обращения или 16,8 % от общего количества и Межрайонную ИФНС России № 4 по Псковской области (г.Опочка) – 124 обращения или 14,5% от общего количества. В основном заявителей интересовали вопросы, связанные с налогом на имущество (121 обращение или 14,2%), организацией работы с налогоплательщиками (73 обращения или 8,6%) и порядком начисления земельного и транспортного налогов, налогообложения доходов физических лиц.
Всего в Управление в апреле поступило 25 обращений, на контроль было поставлено 21 обращение, 4 обращения при рассмотрении были квалифицированы как повторные и письма информационного характера, не требующие ответа. Кроме того, на рассмотрении находилось еще 18 обращений (на контроле 12), поступивших в УФНС России по Псковской области в более ранние сроки. Таким образом, всего в апреле 2016 года на контроле находилось 33 обращения.
В отчетном месяце в Управлении нарушений сроков рассмотрения граждан не установлено. На личный прием к и.о.руководителю Управления в апреле обратилось 2 гражданина. Налогоплательщикам были даны необходимые разъяснения.