Дата публикации: 02.06.2016 15:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Псковской области (далее - Управление) и межрайонные ИФНС России по Псковской области в мае 2016 года поступило на рассмотрение 702 обращения граждан, в том числе 266 интернет-обращений, поступивших через интернет-сервисы «
Обратиться в ФНС» и «
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 38% от общего количества. Количество полученных обращений снизилось по сравнению с апрелем 2016 года на 151 обращение или на 18%.
В мае 2016 года существенный удельный вес в обращениях граждан занимали вопросы, связанные с имущественными налогами (43% от общего количества поступивших обращений): налогом на имущество - 137 обращений или 19,5% от общего количества, транспортным налогом – 106 обращений (15%), земельным налогом – 59 обращений (8,5%). Заявители уточняли исчисленную к уплате сумму налога, объекты налогообложения, а также обращались по вопросу предоставления единых налоговых уведомлений. Также граждане обращались по вопросам организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, о предоставлении справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.), поступило 101 обращение – 14,4% от общего количества.
Управлением проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе межрайонных ИФНС России по Псковской области.
Основная доля обращений в мае 2016 года поступила от граждан, проживающих в г.Пскове, Псковском и Гдовском районах (345 обращений или 49% от общего количества). Основной темой обращений являются вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов – 65 обращений или 9,2%, организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, о предоставлении справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.) - 62 обращения или 8,8%, транспортного налога – 55 обращений или 7,8%, налога на доходы физических лиц - 32 обращения или 4,5%, а также налога на имущество - 29 обращений или 4,1%.
Значительное количество обращений поступило в Межрайонную ИФНС России № 5 по Псковской области (г.Остров) – 107 обращений или 15% от общего количества. В основном заявителей интересовали вопросы, связанные с налогом на имущество (36 обращений или 5,1%), организацией работы с налогоплательщиками (26 обращений или 3,7%) и земельным налогом (19 обращений – 2,7%).
Всего в Управление в мае поступило 31 обращение, на контроль было поставлено 27 обращений, 4 обращения при рассмотрении были квалифицированы как повторные и письма информационного характера, не требующие ответа. Кроме того, на рассмотрении находилось еще 10 обращений, поступивших в УФНС России по Псковской области в более ранние сроки. Таким образом, всего в мае 2016 года на контроле находилось 37 обращений.
В отчетном месяце в Управлении нарушений сроков рассмотрения граждан не установлено. На личный прием к и.о.руководителю Управления в апреле обратилось 4 гражданина. Налогоплательщикам были даны необходимые разъяснения.