Дата публикации: 02.09.2016 12:14 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Псковской области (далее - Управление) и межрайонные ИФНС России по Псковской области в августе 2016 года поступило на рассмотрение 1091 обращение граждан, в том числе 349 интернет-обращений, поступивших через интернет-сервисы «
Обратиться в ФНС» и «
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 32% от общего количества.
В августе 2016 года существенный удельный вес в обращениях граждан занимали вопросы:
- по имущественным налогам – 411 обращений или 38% от общего количества (налог на имущество - 220 обращений (20%), земельный налог – 106 обращений (10%), транспортный налог – 85 обращений (8%);
- по вопросам организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, предоставление справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.) - 171 обращение (16%);
- по вопросу налогообложения малого бизнеса – 160 обращений (15%);
- по налогу на доходы физических лиц – 110 обращений (10%).
Кроме того, граждане обращались за разъяснениями по следующим вопросам: зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов; задолженности по налогам и сборам; налоговых правонарушений и ответственности за их совершение; налоговых преференций; юридическим вопросам по налогам и сборам; государственной регистрации юридических лиц; применения ККТ; получения и отказа от ИНН; уклонения от налогообложения.
Управлением проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе межрайонных ИФНС России по Псковской области.
Основная доля обращений в августе 2016 года поступила в Межрайонную ИФНС России № 2 по Псковской области (г.Великие Луки) - 337 обращений или 31% от общего количества. Основной темой обращений являются вопросы налогообложения малого бизнеса – 114 обращений или 10%, организации работы с налогоплательщиками (внесение изменений в личные данные, предоставление справок об отсутствии сведений, вопросы функционирования личного кабинета налогоплательщика и т.д.) – 64 обращения или 6%, налогу на доходы физических лиц 46 обращений или 4%, администрирования земельного налога – 27 обращений или 2%.
Значительное количество обращений поступило от граждан г.Пскова, Псковского и Гдовского районов – 307 обращений или 28% от общего количества и в Межрайонную ИФНС России № 4 по Псковской области (г.Опочка) – 130 обращений или 12% от общего количества. В основном заявителей интересовали вопросы, связанные с администрированием налога на имущество (112 обращений или 10%), организацией работы с налогоплательщиками (76 обращений или 7%), администрированием транспортного налога (53 обращения или 5%).
Всего в Управление в августе поступило 39 обращений, на контроль было поставлено 24 обращения, 15 обращений при рассмотрении были квалифицированы как письма информационного характера, не требующие ответа. Кроме того, на рассмотрении находилось еще 9 обращений, поступивших в Управление в более ранние сроки. Таким образом, всего в августе 2016 года на контроле находилось 33 обращения.
Все поступившие обращения рассмотрены в установленные сроки. На личный прием к и.о.руководителя Управления в августе обратилось 8 граждан. Налогоплательщикам были даны необходимые разъяснения.