Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Рязанской области и в территориальных налоговых органах Рязанской области за 1 квартал 2022 года

В 1 квартале 2022 года в аппарат УФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 186 обращений граждан, из них  3 обращения  направлено через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 2 обращения - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 60 обращений - через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», 5 обращений - с сайта gosuslugi.ru.

Все обращения граждан со сроком ответа в 1 квартале 2022 года рассмотрены в установленный срок.

Через систему обработки обращений налогоплательщиков (далее - СООН) в Управление в отчетном периоде поступило 20 обращений; нарушения сроков рассмотрения обращений отсутствуют.

В  отчетном периоде на личный прием к руководству Управления  обратились 2 гражданина.  По существу поставленных вопросов заявителям были даны разъяснения.

В 1 квартале 2022 года в межрайонные ИФНС России по Рязанской области поступило и зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ» 3739 обращений физических лиц, в том числе 1966 обращений - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 1035 обращений - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 337 обращений - через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», расположенный на сайте Федеральной налоговой службы.

По информации, представленной Инспекциями, все обращения граждан со сроком ответа в январе-марте 2022 года, зарегистрированные в БД «Канцелярия ЗГ» и поставленные на контроль, рассмотрены в установленный срок.

В отчетном периоде через СООН в Инспекции поступило 4100 обращений налогоплательщиков.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Рязанской области.