Дата публикации: 16.10.2014 10:21 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Рязанской области в 3 квартале 2014 года поступило на рассмотрение 249 обращений граждан, из них 47 обращений направлено через Интернет – сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Анализ поступивших обращений показал, что ведущее место среди вопросов, поднимаемых гражданами, продолжают занимать вопросы начисления и уплаты имущественных налогов, уплаты налога на доходы физических лиц, государственной регистрации и учета налогоплательщиков.
Наибольшую часть обращений составили вопросы начисления и уплаты имущественных налогов. По данной тематике поступило 144 обращения. Значительную часть обращений составили вопросы о порядке государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также о внесении изменений в учредительные документы - 19 обращений. Граждане в своих письмах информировали о различных нарушениях в финансово-хозяйственной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей. По вопросу уклонения от налогообложения поступило 17 обращений. Вопросы урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства содержались в 10 обращениях заявителей. За прошедший период 8 налогоплательщиков - физических лиц обратились в УФНС России по Рязанской области с заявлениями об обжаловании решений налоговых органов и должностных лиц. О налогообложении доходов физических лиц и получения налоговых вычетов поступило 8 обращений. 7 обращений поступило по вопросам зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и вопросам организации работы с налогоплательщиками. 5 обращений затрагивали вопросы постановки налогоплательщиков на учет, а также отказа от ИНН. В 2 обращениях физических лиц интересовал вопрос применения организациями контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов. Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по Рязанской области в отчетном периоде, содержали вопросы возврата госпошлины, юридические вопросы по налогам и сборам, вопросы налогообложения малого бизнеса.
В структурных подразделениях УФНС России по Рязанской области со сроком исполнения в 3 квартале 2014 года находилось 202 обращения граждан. Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполнены в установленные законодательством Российской Федерации срок.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Рязанской области.
В 3 квартале 2014 года в ходе личного приема руководством Управления рассмотрено 4 обращения граждан. Всем обратившимся гражданам были даны разъяснения.
В территориальные налоговые органы Рязанской области в 3 квартале 2014 года поступило на рассмотрение 1653 обращений граждан. Со сроком исполнения в 3 квартале 2014 года находилось 1353 обращения граждан.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем поступило по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, штрафов, задолженности по налогам и сборам, организации работы с налогоплательщиками, уплаты налога на доходы физических лиц.
Основную часть обращений составили вопросы начисления и уплаты имущественных налогов. По данной тематике поступило 1170 обращения (по земельному налогу – 267, по транспортному налогу – 340, по налогу на имущество – 563). Значительную часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками – 149 обращений. По вопросам зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 87 обращений. Вопросы урегулирования задолженности содержались в 57 обращениях. Часть вопросов касалась налогообложения доходов физических лиц и получения налоговых вычетов. Они составили 40 обращений. Отдельные обращения, поступившие в территориальные налоговые органы Рязанской области в отчетном периоде, содержали вопросы постановки налогоплательщиков на учет, а также отказа от ИНН, юридические вопросы по налогам и сборам, вопросы налогообложения малого бизнеса.
Управлением на постоянной основе проводится дистанционный мониторинг работы инспекций с обращениями граждан. По результатам проведенного мониторинга инспекциям даются поручения по усилению контроля за состоянием исполнительской дисциплины по служебным документам и обращениям граждан.