Дата публикации: 23.01.2014 09:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За 2013 год в Управление Федеральной налоговой службы по Саратовской области поступило 1731 письменных обращений граждан, что на 397 (31,8%) больше по сравнению с предыдущим 2012 годом. По информационно–телекоммуникационной сети Интернет представлено 1056 (60,72% от общего количества) обращений.
Из них перенаправлены в адрес Управления:
- Федеральной налоговой службой России – 224 (12,9%);
- Прокуратурой Саратовской области и районов города Саратова – 58 (3,4%);
- Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – 15 (0,87%);
- Управлением по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области – 23 (1,33%);
- Государственной инспекцией труда в Саратовской области – 15 (0,87%) и др.
Все обращения граждан были рассмотрены в течение 30 дней со дня регистрации в соответствии с 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По состоянию на 31.12.2013 ответственными исполнителями структурных подразделений рассмотрено 1618 обращений граждан. Всем корреспондентам направлены ответы по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу.
Большое количество вопросов налогоплательщиков связано с начислением и уплатой:
- транспортного налога, в том числе на некорректное начисление транспортного налога за снятый с учета или угнанный автомобиль – 165 (9,53% от общего количества заявлений);
- земельного налога: исчисление земельного налога собственникам общего имущества в многоквартирном доме и обоснованности исчисления земельного налога за земельные доли (паи), выделенные в результате приватизации сельскохозяйственных угодий – 92 (5,31%);
- налога на имущество физических лиц, в том числе правомерности исчисления налоговым органом налога на имущество физических лиц на объекты незавершенного строительства и новые здания, строения, сооружения и др. – 241 (13,92%);
- налог на доходы физических лиц: предоставление налоговых льгот в Саратовской области, порядок получения имущественного, социального налогового вычета – 230 (13,28%).
Поступали заявления граждан о порядке получения и отказе от получения ИНН – 58 (3,35%).
Сознательные граждане информировали о фактах нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации - 121 обращение (7% от общего числа поступивших обращений). В основном это обращения по вопросам неполного декларирования НДФЛ при выплате заработной платы работникам, сокрытия организациями доходов и завышения расходов, а также о сдаваемых в наем помещениях.
Имеются вопросы по функционированию Интернет-сервиса «
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», о формировании платежных документов, о способах оплаты задолженности и порядке регистрации на портале www.gosuslugi.ru.
Помимо письменных обращений, граждане приходили на личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления.
В 2013 году руководителем принято 24 человека, в том числе 15 граждан были приняты в Управлении, в ходе выездных приемов в Хвалынске – 4 человека и в р.п. Лысые Горы – 5 человек. Заместителями руководителя принято 13 человек, работниками структурных подразделений - 5. Все вопросы были решены положительно.