ENG

Обзор обращений граждан за 1 квартал 2014 года

Дата публикации: 15.04.2014 14:18 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Саратовской области за 1 квартал 2014 года поступило на рассмотрение 342 заявления граждан, из них 331 (96,8%) поставлено на контроль. Перевыслано из Федеральной налоговой службы России – 40 (11,7% от общего числа).

Анализ поступивших писем и заявлений граждан за отчетный период показывает, что основной объем обращений затрагивает следующие вопросы: уплата налога на доходы физических лиц, несогласие налогоплательщиков с решениями налоговых органов, правонарушения в налогообложении и т.д.

Поступали вопросы о регистрации юридических и физических лиц, а также отказы от получения ИНН. По данной тематике обратилось 9 человек (2,63%).

Внимание многих корреспондентов продолжает концентрироваться на вопросах, связанных с налогообложением доходов физических лиц, что составляет 71 заявление или 20,8% от общего числа. В этом отношении авторы отводят особое место проблемам предоставления социального налогового вычета и правильности налогообложения имущества. Имеются обращения, касающиеся вопросов о задержке выплаты денежных средств по представленным налоговым вычетам.

Граждане в своих обращениях чаще стали информировать налоговые органы о различных нарушениях в финансово-хозяйственной деятельности предприятий или отдельных предпринимателей, иногда такие обращения не имеют реквизитов корреспондента и фактически относятся к категории анонимных. Однако такие письма позволяют более эффективно провести проверку или использовать информацию заявителя в контрольной работе. По вопросу уклонения от налогообложения поступило 38 заявлений (11,11 % от общего числа обращений). Так же граждане жалуются на неисполнение кассовой дисциплины (невыдача чеков по оплате коммунальных услуг, в магазине и т.д.) – 7 (2,05% от общего числа).

Есть заявления граждан с вопросами о задолженности по налогам и сборам, пеням – 33 (9,65%).

Следует отметить, что не снижается интерес граждан к вопросам налогообложения по транспортному налогу – 22 (6,43%), налогу на имущество – 27 (7,89%), земельному налогу – 13 (3,80%).

Имеются вопросы об отсутствии информации в личном кабинете налогоплательщика – 9 (2,63% от общего числа).

Постоянной темой остаются просьбы налогоплательщиков об отмене или частичном изменении решений налоговых органов – 14 обращений (4,09% от общего числа).

Были вопросы по зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 22 (6,43%) обращения.

По вопросам налогообложения малого бизнеса обратились 14 (4,09%) предпринимателей. Отдельные вопросы касались применения ККТ – 5 (1,46%).

Иные вопросы (отзыв заявления, о предоставлении справок, благодарственные письма и т.д.) – 67 (19,59%) обращения.

За анализируемый период ответственными исполнителями рассмотрено 218 обращений граждан, заявителям в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2009 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлены ответы с использованием Интернет-сети, а также на бумажном носителе по почтовому адресу. Отдельные обращения были перенаправлены для рассмотрения и ответа заявителю в ИФНС России по районам г.Саратова, Межрайонные ИФНС России по Саратовской области.

В приемную УФНС России по Саратовской области на личный прием к руководителю, за указанный период времени, обратилось 2 человека. Интересующие граждан вопросы были решены положительно.

За период с 01.01.2014 по 31.03.2014 руководителем УФНС России по Саратовской области В.Н. Козельским был проведен выездной прием граждан в г.Вольске, в ходе которого принято 9 граждан. В приемной Президента Российской Федерации в Саратовской области принято 11 граждан. Всем обратившимся во время проведения мероприятий даны разъяснения.