Дата публикации: 06.09.2016 06:46 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Свердловской области (далее – Управление) в августе 2016 года поступило на рассмотрение 412 обращений граждан. В августе 2015 года этот показатель был ниже на 10,2 процента. Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» поступило 72 документа, а через Личный кабинет для физических лиц – 125, что на 22,4% выше аналогичного показателя 2015 года. В целом доля Интернет-обращений составила 47,8% от общего количества поступивших документов.
Основную долю обращений в августе 2016 года составили вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (115 обращений или 28% от общего числа поступивших). По вопросам налогообложения доходов поступило 48 обращений (11,7%). По сравнению с прошлым месяцем, количество запросов по налогообложению доходов физических лиц снизилось на 7,7 процента. Больше всего заявителей интересовали вопросы, связанные со сроками (нарушением срока) проведения камеральных налоговых проверок и отражением их результатов в Личном кабинете налогоплательщика. Также налогоплательщики просили разъяснить им причины отказа в предоставлении имущественных вычетов и интересовались порядком удержания и уплаты НДФЛ налоговыми агентами.
Картина по имущественным налогам аналогична данным июля текущего года. По вопросу администрирования транспортного налога поступило 30 обращений (7,3% от общего числа), налога на имущество – 31 (7,5% от общего числа) и земельного налога – 6 (1,6% от общего числа). Основная причина обращений физических лиц, плательщиков имущественных налогов – наличие вопросов по информации, отраженной в направленных им налоговых уведомлениях и требованиях на уплату имущественных налогов (величина налоговой базы, налоговые ставки, период владения имуществом). Значительное количество обращений также было связано с фактами начисления физическим лицам имущественных налогов по объектам, уже не находящимся в собственности.
С темой налогообложения доходов тесно связаны вопросы, касающиеся зачёта и возврата излишне уплаченных сумм налогов, пеней, штрафов – 20 (4,9% от общего числа). Особую озабоченность вызывали случаи нарушения сроков возврата излишне уплаченной суммы НДФЛ в связи с предоставлением социальных и имущественных налоговых вычетов.
На второе место по тематике запросов в августе, как и в июле 2016 года, вышли вопросы государственной регистрации юридических лиц, содержавшиеся в 76 обращениях (18,4% от общего количества запросов). Актуальными являлись вопросы, связанные с обжалованием решений о государственной регистрации и об отказе в государственной регистрации юридических лиц. Заявители также часто направляли запросы сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре налогоплательщиков. По вопросам о порядке получения, смены или отмены двойного ИНН обратился 21 (5,1%) гражданин.
Третью часть обращений граждан в августе текущего года составили сообщения о фактах нарушения налогового законодательства юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, которые нашли отражение в 49 (11,9% от общего числа) обращениях. У граждан остаются вопросы, о возможности самостоятельной проверки добросовестности работодателя по осуществлению им отчислений в пенсионный и другие социальные фонды. Вопросы применения контрольно-кассовой техники содержались в 3 (0,7%) обращениях. По всем представленным сведениям налоговыми органами области проводились мероприятия налогового контроля.
Несогласие с решениями и действиями должностных лиц инспекций по выявленным налоговым правонарушениям, налогоплательщики выразили в 32 обращениях (7,8%).
На темы организации работы с налогоплательщиками и пользования информационными ресурсами в отчетном периоде, поступило 19 обращений (4,9% от общего числа), содержащих отзывы об уровне обслуживания налогоплательщиков, работе электронной очереди и Интернет-сервисов. В частности заявителей интересовали сроки формирования и направления налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.
По вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам обратилось 25 граждан (6,1% от общего числа).
Особенности применения упрощенной системы налогообложения, в том числе на основе патента, и уплаты налога на вмененный доход были затронуты в 13 обращениях (3,6% от общего числа).
Все обращения граждан за исключением анонимных, содержащих благодарности или информацию в ответ на запрос налоговых органов, а также заявления о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения, ставятся на контроль. В августе на контроль было поставлено 395 документов или 95,9% от общего числа поступивших обращений.
Кроме того, на рассмотрении в структурных подразделениях находилось еще 243 обращения, поступивших в Управление в более ранние сроки. Таким образом, в августе на рассмотрении находилось 638 обращений граждан. Все обращения рассмотрены в срок.
В приемную заместителя руководителя Управления в августе 2016 года обратился один гражданин, которому были даны необходимые разъяснения.
УФНС России по Свердловской области в подведомственные инспекции было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 15 обращений граждан, в том числе Общим отделом – 7 обращений.
Обращения, направленные на рассмотрение в подведомственные инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов. В августе текущего года все обращения рассмотрены в срок, но в одном случае (6,6% от общего числа направленных на рассмотрение) было допущено нарушение срока направления копии ответа заявителю в Управление.