Дата публикации: 18.11.2016 07:02 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Свердловской области (далее – Управление) в октябре 2016 года поступило на рассмотрение 766 обращений граждан, что практически вдвое, на 195%, превышает показатель предыдущего месяца и на 205% выше среднемесячного показателя за текущий год. Взлёт количества обращений связан с рассылкой налоговых уведомлений и приближающимся сроком уплаты имущественных налогов физическими лицами.
Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» поступило 188 документов, а через Личный кабинет для физических лиц – 334, что втрое превышает среднемесячный показатель. В целом доля Интернет-обращений составила 68,1% от общего количества поступивших документов, на 20% выше, чем в среднем по году.
Основную долю обращений в октябре 2016 года составили вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (436 обращений или 56,9% от общего числа поступивших). По вопросам налогообложения доходов поступило 67 обращений (8,7 процента). Налогоплательщики просили разъяснить им причины отказа в предоставлении имущественных и социальных вычетов, интересовались порядком удержания и уплаты НДФЛ налоговыми агентами.
Но «первую скрипку» в октябре 2016 года сыграли вопросы по имущественным налогам. По вопросу администрирования транспортного налога поступило 111 обращений (14,5% от общего числа), налога на имущество – 211 (27,5% от общего числа) и земельного налога – 47 (6,1% от общего числа). Часто физические лица, плательщики имущественных налогов, просили произвести перерасчет исчисленных налогов, в связи с неверной, по их мнению, информацией, отраженной в направленных им налоговых уведомлениях (величина налоговой базы или налоговые ставки). Значительное количество обращений также было связано с фактами начисления физическим лицам имущественных налогов по объектам, либо уже не находящимся в собственности, либо принадлежащим другим лицам со сходными персональными данными.
С темой налогообложения доходов тесно связаны вопросы, касающиеся зачёта и возврата излишне уплаченных сумм налогов, пеней, штрафов – 28 обращений (3,7% от общего числа). Особую озабоченность налогоплательщиков вызывали случаи нарушения сроков возврата излишне уплаченной суммы НДФЛ в связи с предоставлением социальных и имущественных налоговых вычетов.
На второе место по тематике запросов в октябре, как и предыдущие периоды, вышли вопросы государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, содержавшиеся в 108 обращениях (14,1% от общего количества запросов). Актуальными являлись вопросы, связанные с обжалованием решений о государственной регистрации и об отказе в государственной регистрации юридических лиц. Граждане не перестают обращаться с вопросами, связанными с недостоверностью, корректировкой и внесением изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП, в отношении физических лиц и юридических лиц. Заявители также часто направляли запросы сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре налогоплательщиков. По вопросам о порядке получения, смены или отмены двойного ИНН обратилось 17 (2,2%) граждан.
О фактах нарушения налогового законодательства юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации было заявлено в 51 (6,7% от общего числа) обращении. У граждан остаются вопросы, о возможности самостоятельной проверки добросовестности работодателя по осуществлению им отчислений в пенсионный и другие социальные фонды. Также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники и маркировке меховых изделий. По всем представленным сведениям налоговыми органами области проводились мероприятия налогового контроля.
На темы организации работы с налогоплательщиками и пользования информационными ресурсами в отчетном периоде, поступило 45 обращений (5,9% от общего числа). В октябре заявители выражали обеспокоенность сроками формирования и способами направления налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов, а также фактами отсутствия налоговых начислений в Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц. Тех, кто уже успел оплатить суммы начисленных налогов, беспокоили вопросы отсутствия факта оплаты в Личном кабинете.
Несогласие с решениями и действиями должностных лиц инспекций по выявленным налоговым правонарушениям, налогоплательщики выразили в 38 обращениях (5 процентов).
По вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам обратилось 33 гражданина (4,3% от общего числа).
Особенности применения упрощенной системы налогообложения, в том числе на основе патента, и уплаты налога на вмененный доход были затронуты в 7 обращениях (0,9% от общего числа).
Все обращения граждан за исключением анонимных, содержащих благодарности или информацию в ответ на запрос налоговых органов, а также заявления о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения, ставятся на контроль. В октябре на контроль было поставлено 747 документов или 97,5% от общего числа поступивших обращений.
Кроме того, на рассмотрении в структурных подразделениях находилось еще 264 обращения, поступивших в Управление в более ранние сроки. Таким образом, в октябре на рассмотрении находилось 1011 обращений.
Из них 2 обращения было исполнено с нарушением установленного срока на 4 и 6 дней, что составило 0,2 % от общего числа обращений граждан, поставленных на контроль.
В приемную заместителя руководителя Управления в октябре 2016 года обратилось двое граждан, которым были даны необходимые разъяснения.
УФНС России по Свердловской области в подведомственные инспекции было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 172 обращения граждан, в том числе общим отделом – 15 обращений.
Обращения, направленные на рассмотрение в подведомственные инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов. В октябре текущего года 5 обращений были исполнены с нарушением установленного срока от одного до девяти дней, что составило 2,9 % от общего числа обращений граждан, направленных на рассмотрение в инспекции области.