Дата публикации: 22.05.2017 06:17 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Свердловской области (далее – Управление) в апреле 2017 года поступило на рассмотрение 594 обращения граждан, что на 9% ниже показателя прошлого месяца, но, в тоже время, на 16,7% выше среднего показателя за прошлый год. Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» поступило 119 документов, а через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц – 244. В целом доля Интернет-обращений составила 363 документа или 61% от общего количества поступивших обращений, что на 4,1% выше уровня среднего показателя за 2016 год.
Основную часть обращений граждан в апреле, как и в предыдущие 3 месяца 2017 года, составили вопросы администрирования имущественных налогов (174 обращения или 29,3% от общего числа поступивших). В том числе по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество обратился 81 граждан (13,6% от общего числа), транспортного налога – 68 (11,4% от общего числа), земельного налога – 20 (3,4% от общего числа).
Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений. В 5 случаях налогоплательщики интересовались: зачтена ли в бюджет произведенная ими оплата налогов, в случае если данная информация не отразилась в Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц.
Второй по актуальности темой для граждан в апреле текущего года стали вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (111 обращений или 18,7% от общего числа). В центре внимания остаются вопросы порядка предоставления имущественного или социального налоговых вычетов в части произведенных расходов на приобретение объекта недвижимого имущества, обучение или лечение заявителя, а также его супруга (супруги). Также граждане просили разъяснить порядок уплаты налога на доходы физических лиц с дохода от продажи квартиры или доли в квартире. Кроме того, граждане обращались по вопросам уплаты страховых взносов (3 обращения или 0,5% от общего числа).
В апреле, как и в предыдущих периодах, в Управление продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации и учёта юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц (91 обращение или 15,3% от общего числа). Заявители часто направляли запросы, связанные с недостоверностью, корректировкой и внесением изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП. По вопросам о порядке получения, смены или отмены двойного ИНН обратилось 17(2,9%) граждан.
Значительное количество обращений граждан касалась вопросов обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (56 обращений или 9,4% от общего числа). Большую часть обращений составляли жалобы на действия (бездействия) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Отдельной категорией жалоб в рамках досудебного урегулирования споров являются жалобы заинтересованных лиц на решения о государственной регистрации (об отказе в государственной регистрации).
Пятое место в апреле, как и в предыдущем месяце, заняли вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам – 47 обращений (7,9% от общего числа). Особенно граждан интересовали причины возникновения задолженности, которая отражается в Личном кабинете при условии перерасчета и оплаты имущественных налогов.
Оставались актуальными для граждан также вопросы нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами и уклонения от налогообложения – 46 обращений (7,7% от общего числа). По вопросам применения контрольно-кассовой техники поступило 7 обращений (1,2% от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в апреле 2017 года, содержали вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (16 обращений или 2,7 % от общего числа); налогообложения малого бизнеса (16 обращений или 2,7% от общего числа), организации работы с налогоплательщиками (13 обращений или 2,2% от общего числа).
Все обращения граждан за исключением анонимных, содержащих благодарности, а также заявления о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения, ставятся на контроль. В апреле на контроль было поставлено 584 документа или 98,3% от общего числа поступивших обращений. Кроме того, на рассмотрении в структурных подразделениях находилось еще 408 обращений, поступивших в Управление в более ранние сроки. Таким образом, в апреле на рассмотрении находилось 992 обращения граждан.