ENG

Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Смоленской области за 3 квартал 2014 года

Дата публикации: 02.10.2014 11:08 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Смоленской области в 3 квартале 2014 года поступило на рассмотрение 96 обращений граждан.

Обращения, направленные через online - сервисы «Обращение в УФНС (ИФНС) России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru, составили 65% от общего числа поступивших.

Вопросы, с которыми обращались граждане, касались:

-исчисления и уплаты транспортного и земельного налогов, налога на имущество, (36 обращений или 38% от общего числа обращений), налога на доходы физических лиц (12 обращений (13%) от общего их числа);

-уклонения от налогообложения (7 обращений - 7%);

- налогообложения малого бизнеса (6 обращений или 6% от общего числа обращений);

-организации работы с налогоплательщиками (4 обращения - 4%).

Отдельные обращения, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы в отчетном периоде, содержали вопросы начисления заработной платы, просьбу о трудоустройстве, задолженность по налогам и сборам, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов.

В Управление на личный прием к руководству в 3 квартале 2014 года обратился 1 гражданин.

На все обращения граждан даны устные и письменные разъяснения в сроки и в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Смоленской области регулярно докладывается Руководителю и находится под его непосредственным контролем.