ENG

Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Смоленской области за 4 квартал 2014 года

Дата публикации: 13.01.2015 11:21 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Смоленской области в 4 квартале 2014 года поступило на рассмотрение 113 обращений граждан.

Обращения, направленные через online - сервисы «Обращение в УФНС (ИФНС) России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru, составили 58% от общего числа поступивших.

Вопросы, с которыми обращались граждане, касались:

-исчисления и уплаты транспортного и земельного налогов, налога на имущество (39 обращений или 35% от общего числа обращений);

- налога на доходы физических лиц (6 обращений или 5% от общего их числа);

-уклонения от налогообложения (9 обращений - 8%);

- задолженность по налогам (13 обращений или 12% от общего числа обращений);

- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (7 обращений или 6% от общего их числа )

-организации работы с налогоплательщиками (4 обращения - 4%).

Отдельные обращения, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы в отчетном периоде, содержали вопросы налогообложения малого бизнеса; получения и отказа от ИНН; государственной регистрации юридических лиц и др.

В Управление на личный прием к руководству  в 4 квартале 2014 года обратилось 2  гражданина.

На все обращения граждан даны  устные и письменные разъяснения в сроки и в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Смоленской области регулярно докладывается Руководителю и находится под его непосредственным контролем.