ENG

Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Смоленской области в 4 квартале 2015 года

Дата публикации: 12.01.2016 09:58 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Смоленской области в 4 квартале 2015 года поступило на рассмотрение 190 обращений граждан.

Обращения, направленные через online - сервисы «Обращение в УФНС (ИФНС) России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» с Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru, составили 56.8 % от общего числа поступивших.

Вопросы, с которыми обращались граждане, касались:

- исчисления и уплаты транспортного и земельного налогов, налога на имущество (59 обращений или 31,1% от общего числа обращений);

- задолженность по налогам и сборам (17 обращений или 8,9% от общего их числа);

- уклонения от налогообложения (14 обращений или 7,4% от общего их числа);

- налога на доходы физических лиц (13 обращений или 6,8% от общего их числа);

- налогообложения малого бизнеса (10 обращений или 5,3% от общего числа обращений);

- государственная регистрация юридических лиц (10 обращений или 5,3% от общего числа обращений).

Отдельные обращения, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы в отчетном периоде, содержали вопросы получения и отказа от ИНН; зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и другие.

В Управление на личный прием к руководству в 4 квартале 2015 года обратилось 2  гражданина.

На все обращения граждан даны  устные и письменные разъяснения в сроки и в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Смоленской области регулярно докладывается Руководителю и находится под его непосредственным контролем.