В июле 2014 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области (далее – Управление) в
письменном виде обратились 42 гражданина.
поступили 8 жалоб и 34 заявления.
По 7 обращениям - даны разъяснения; 12 обращений направлены на исполнение в налоговые органы Тамбовской области; 2 обращения отозваны налогоплательщиками, в связи с урегулированием вопроса; по 1 обращению - отказано в удовлетворении; 3 обращения
удовлетворено полностью; 1 - частично; 16 обращений находятся на исполнении.
В налоговые инспекции области в июле 2014 года поступили 725 письменных обращений. Из них 27 % обращений поступили через электронные сервисы ФНС России «
Обратиться в ФНС России» и «
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:
- исчисление и уплата налога на имущество и доходы физических лиц;
- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм;
- налогообложение земельным налогом;
- обжалование решений государственных органов и должностных лиц;
- налогообложение малого бизнеса;
- организация работы с налогоплательщиками;
- задолженность по налогам и сборам;
- государственная регистрация юридических лиц.
На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратился 1 гражданин.
На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 28 граждан.
По обращениям в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в карточках личного приема граждан.
Всего в указанном периоде, налоговыми органами Тамбовской области рассмотрены 436 письменных обращений (с направлением ответов заявителям) и 29 устных обращений.
Все документы исполнены в сроки, установленные
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».