Дата публикации: 15.10.2020 13:41
В III квартале 2020 года в налоговые органы Тюменской области
поступило 10747 обращений граждан и запросов пользователей информации, из них
с использованием электронных сервисов ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (6877 обращений или 63,9%), «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (1241 обращение или 10,4%), Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС» (942 обращения или 10,9%), а также
по телекоммуникационным каналам связи (17 обращений, менее 1 %), через МФЦ
(316 обращений или 2,9%), с сайта «Госуслуги» (1 обращение, менее 1%). Остальные обращения были направлены налогоплательщиками в бумажном виде по почте или представлены лично (1007 обращений или 9,3%).
Основная часть обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в III квартале 2020 года, касалась вопросов по имущественным налогам (19,8%) (транспортный налог (9,9%), налог на имущество (6,8%), и земельный налог (3,1%)). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности.
Значительное количество вопросов направлено гражданами по тематике «Актуализация сведений об объектах налогообложения» (19,4%), которые содержали вопросы граждан об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.
Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы по налогу на доходы физических лиц (15,9%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке заполнения декларации 3-НДФЛ, получения налогового вычета, сроках проведения камеральной налоговой проверки.
Немалая часть вопросов относилась к вопросам по тематике «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» (12,6%). Обращения граждан содержали вопросы о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, об аннулировании присвоенного ИНН.
В III квартале 2020 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 16840 обращений, из них 1492 обращения, поступившие в прошлых периодах. 400 (3,7%) обращений перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством РФ.