ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за январь 2021 года

Дата публикации: 10.02.2021 12:40

В налоговые органы Тюменской области в январе 2021 года поступило 2911 обращений граждан, в том числе 2044 (70%) обращения направлено заявителями посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (1467 обращений или 50,4%) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (577 обращений или 19,8%), Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС» (440 обращений или 15,1%), по телекоммуникационным каналам связи (21 обращение или 0,7%).

Основная часть обращений направлена гражданами по вопросам о налоге на доходы физических лиц (25,7%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке получения налогового вычета, заполнения декларации 3-НДФЛ, сроках проведения камеральной налоговой проверки.

Значительное количество обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в январе 2021 года, касалось вопросов имущественных налогов (17,3%) (налог на имущество (9,7%), транспортный налог (6,3%) и земельный налог (1,4%)).
В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности.

Немалая часть обращений относилась к вопросам о задолженности по налогам и сборам (13,4%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, порядок ее урегулирования.

Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы о налогообложении малого бизнеса (9,2%). В обращениях плательщики задавали вопросы о порядке налогообложения самозанятых граждан, применения патентной системы налогообложения, а также иных систем налогообложения, применяемых субъектами малого бизнеса.

В январе 2021 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 2604 обращения, из них 585 обращений, поступившие в прошлых периодах.
95 (3,6%) обращений перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности.