ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за июнь 2021 года

Дата публикации: 14.07.2021 10:40 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В налоговые органы Тюменской области в июне 2021 года поступило 3298 обращений граждан, в том числе 2719 (74,1%) обращений направлено заявителями посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (2032 обращения или 61,6%) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (309 обращений или 9,4%), Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС» (198 обращений или 6%), по телекоммуникационным каналам связи (32 обращения или 1%), через МФЦ (16 обращений или 0,5%), 3 обращения (0,2%) поступили с портала «Госуслуги».

Основная часть обращений направлена гражданами по вопросам о налоге на доходы физических лиц (37,8%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке получения налогового вычета, заполнения декларации 3-НДФЛ, сроках проведения камеральной налоговой проверки.

Значительное количество обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в июне 2021 года, касалось вопросов о возврате или зачете излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (20,9%). В своих обращениях заявители обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности.

Как и в прошлых периодах продолжали поступать письма граждан о задолженности по налогам и сборам (7,7%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, порядок ее урегулирования.

Немалая часть вопросов относилась к вопросам имущественных налогов (7%) (налог на имущество (3,7%), транспортный налог (2,8%) и земельный налог (0,5%)).
В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности.

Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы о налогообложении малого бизнеса (5,5%). В обращениях плательщики задавали вопросы о порядке налогообложения самозанятых граждан, применения патентной системы налогообложения, а также иных систем налогообложения, применяемых субъектами малого бизнеса.

Немалая часть обращений касалась вопросов об актуализации сведений об объектах налогообложения (3,6%).

В июне 2021 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 4561 обращение, из них 1263 обращения, поступившие в прошлых периодах.
82 (2,5%) обращения перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности.