ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за август 2021 года

Дата публикации: 21.09.2021 14:00 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В налоговые органы Тюменской области в августе 2021 года поступило 2606 обращений граждан, в том числе 1744 (67%) обращения направлено заявителями посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (1408 обращений) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (336 обращений), Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС» (193 обращения), по телекоммуникационным каналам связи (1 обращение), через МФЦ (7 обращений), с сайта «GOSUSLUGI.RU» - 7 обращений.

Основная часть обращений направлена гражданами по вопросам о налоге на доходы физических лиц (33%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке получения налогового вычета, заполнения декларации 3-НДФЛ, сроках проведения камеральной налоговой проверки.

Немалая часть вопросов относилась к вопросам о возврате или зачете излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (18,5%). В своих обращениях заявители обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности.

Значительное количество обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в августе 2021 года, касалось вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (13,2%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, порядок ее урегулирования.

Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы о налогообложении малого бизнеса (7,7%). В обращениях плательщики задавали вопросы о порядке налогообложения самозанятых граждан, применения патентной системы налогообложения, а также иных систем налогообложения, применяемых субъектами малого бизнеса.

Как и в прошлых периодах, продолжали поступать письма граждан  с вопросами по имущественным налогам (5,5%) (налог на имущество (3,8%), транспортный налог (1,3%) и земельный налог (0,6%)). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности.

В августе 2021 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 3933 обращения, из них 1327 обращений, поступившие в прошлых периодах. 92 (2,3%) обращения перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности.