Дата публикации: 20.04.2022 11:03
В I квартале 2022 года в налоговые органы Тюменской области поступило 20672 обращения граждан и запросов пользователей информации, из них с использованием электронных сервисов ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (16588 обращений или 80,2%), «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (1913 обращений или 9,3%), Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС» (833 обращения или 4%), а также по телекоммуникационным каналам связи (115 обращений или 0,6%), через МФЦ (53 обращения или 0,3%), с портала «Госуслуги» (7 обращений, 0,04%).
Основная часть обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в I квартале 2022 года, касалась вопросов о налоге на доходы физических лиц (35,5%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке получения налогового вычета, заполнения декларации 3-НДФЛ, сроках проведения камеральной налоговой проверки.
Значительное количество обращений направлено по вопросам о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (11,3%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, порядок ее урегулирования.
Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы по вопросам налогообложения малого бизнеса (9,9%). В обращениях плательщики задавали вопросы о порядке налогообложения самозанятых граждан, применения патентной системы налогообложения, а также иных систем налогообложения, применяемых субъектами малого бизнеса.
Как и в прошлых периодах продолжали поступать письма граждан о возврате или зачете излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (9,8%). В своих обращениях заявители обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности.
Немалая часть вопросов относилась к вопросам о начислении и уплате имущественных налогов (5,7%) (налог на имущество – 12,1%, транспортный налог – 6,5% и земельный налог – 2,1%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности.
В I квартале 2022 года основная часть обращений по жизненным ситуациям касалась таких ситуаций как «Объект не принадлежит пользователю» (35,9%), «Уточнение персональных данных» (13,8%), «Сообщение о нарушении сроков проведения КНП» (6%), «Ошибка в характеристиках объекта» (5,8%), «Сообщение о нарушении сроков рассмотрения решения на возврат» (4,9%).
В I квартале 2022 года налоговыми органами Тюменской области 680 (3,3%) обращений перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством РФ.