Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за октябрь 2022 года

В налоговые органы Тюменской области в октябре 2022 года поступило 6354 обращений граждан. Из них большая часть (4806 обращений) направлена налогоплательщиками в электронном виде с использованием электронных сервисов ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика физического лица»
(4404 обращения) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (293 обращения), Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС» (266 обращений), по телекоммуникационным каналам связи (309 обращений), 2 обращения поступило с сайта Госуслуги.

Основная часть обращений направлена гражданами по имущественным налогам (24,9%) (налог на имущество - 13,9%, транспортный налог – 7,5%, и земельный налог - 1,7%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности, уточняли сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.

Продолжали интересовать граждан вопросы по вопросам о налоге на доходы физических лиц (15,3%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке получения налогового вычета, заполнения декларации 3-НДФЛ, сроках проведения камеральной налоговой проверки.

Как и в прошлых периодах продолжали поступать письма граждан о возврате или зачете излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (14,2%). Заявители обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности.

Немалая часть обращений относилась к вопросам о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (13,8%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, порядок ее урегулирования.

Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы о налогообложении малого бизнеса, специальных налоговых режимов (7,5%). В обращениях плательщики задавали вопросы о порядке налогообложения самозанятых граждан, применения патентной системы налогообложения, а также иных систем налогообложения, применяемых субъектами малого бизнеса.

В октябре 2022 года основная часть обращений по жизненным ситуациям касалась таких ситуаций как «Объект не принадлежит пользователю» (40%), «Уточнение персональных данных» (18,5%), «Ошибка в характеристиках объекта» (11,2%), «Отсутствует объект в ЛК» (13,9%).

В октябре 2022 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 7205 обращений, из них 851 – обращения, поступившие в прошлых периодах. 606 обращений перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности.