Дата публикации: 18.05.2016 07:34 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Тюменской области в апреле 2016 года поступило 6760 обращений граждан, в том числе 1742 интернет-обращения, поступившие посредством интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС» (126 обращений) и сервисов: «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (1616 обращений), «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (51 обращение), «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица»
(20 обращений).
Основную долю обращений граждан в апреле 2016 года составили обращения граждан по вопросам начисления и уплаты налога на доходы физических лиц (23% от общего количества обращений), налога на имущество (12% от общего количества обращений). Заявители просили разъяснить порядок предоставления налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц отдельными категориями граждан (российскими, иностранными), в связи с получением налогоплательщиками доходов в отчетном году, либо реализацией имущества (транспорта, квартиры и т.д.). Также граждан интересовали вопросы получения имущественного, социального налогового вычета.
Высокую заинтересованность граждан вызывают вопросы начисления и уплаты транспортного (9% от общего количества обращений) и земельного (4% от общего количества обращений) налогов. Граждан интересуют вопросы порядка установления ставок по этим налогам, а также предоставления льгот. Заявителям даны разъяснения о порядке начисления, а также об основаниях предоставления льгот по уплате транспортного и земельного налогов.
Актуальными в обращениях граждан остаются вопросы задолженности по налогам и сборам (3% от общего количества обращений). Заявители направляли запросы о предоставлении разъяснений причин образования задолженности, предоставляли копии платежных документов для погашения задолженности и зачета уплаченных платежей.
В ряде писем граждан интересовал вопрос зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2% от общего количества обращений). Граждане обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов и зачете переплаты в счет погашения задолженности.
Кроме того, граждане в своих обращениях затрагивали вопросы получения и отказа от ИНН, обработки персональных данных, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов бюджета, вопросов пользования информационными ресурсами.
В апреле 2016 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 9198 обращений, из них 1348 обращений, поступивших в марте 2016 года. 58 обращений (1%)
в соответствии со ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в установленные сроки перенаправлены на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством РФ.
В приемную Управления в апреле 2016 года обратились 4 гражданина, в приемную Инспекций - 12 граждан. Всем гражданам, обратившимся на личный прием к руководству, были даны разъяснения по существу вопросов, заданных гражданами в ходе проведения личного приема.