РУС ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за октябрь 2017 года

Дата публикации: 17.11.2017 08:35 (архив)

В налоговые органы Тюменской области в октябре 2017 года поступило 12012 обращений граждан, в том числе 3605 (30,2%) обращений направлено заявителями посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (3409 обращений) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (195 обращений), 374 (3,1%) обращения – посредством Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС».

Основную часть обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в октябре 2017 года, составляли вопросы по имущественным налогам (40,7%). Так, в адрес налоговых органов Тюменской области поступило по налогу на имущество 17,1% обращений, 16,6% обращений по транспортному налогу и по земельному налогу - 8%. В своих обращениях граждане, как правило, задавали вопросы о начислениях по имущественным налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения. Кроме того, налогоплательщики обращались по вопросам уплаты страховых взносов (12%).

Значительное количество вопросов направлено по тематике налогообложения доходов физических лиц (6,5%). Граждан интересовали вопросы о предоставлении имущественного и социального налогового вычета, вопросы о порядке начисления и уплаты налога в случае получения дохода, при продаже принадлежащего им имущества.

Оставались актуальными для налогоплательщиков в октябре 2017 года вопросы предоставления налоговых преференций (4,8%), вопросы о зачете и возврате излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (3%), а также вопросы о задолженности по налогам и сборам (3%). Граждане обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности, просили разъяснить порядок предоставления налоговых льгот и снижения ставок по имущественным налогам.

В октябре 2017 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 18465  обращений, из них 6216 обращений, поступившие в прошлых периодах. 257 обращений (1,4%) перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством РФ.

В октябре 2017 года 14 граждан обратились на личный прием к руководству налоговых органов Тюменской области и всем им были даны разъяснения по существу вопросов, заданных в ходе проведения личного приема.