Дата публикации: 12.11.2018 12:20
В налоговые органы Тюменской области в октябре 2018 года поступило 13832 обращения граждан, в том числе 4151 (30%) обращение направлено заявителями посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (3986 обращений) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (165 обращений), 1195 (8,6%) обращений – посредством Интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России», в т.ч. формализованных обращений граждан по типовым жизненным ситуациям - 959 (7%).
Основная часть обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в октябре 2018 года, направлена по имущественным налогам (37,1%) (налог на имущество (14%), транспортный (14,5%) и земельный налог (8,6%)), а также по вопросам налоговых преференций и льгот физическим лицам (14,6%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, уточняли суммы, подлежащие уплате, и обращались за получением уточненного платежного документа, направляли сведения для представления им льгот по уплате налогов.
Значительное количество вопросов направлено гражданами по вопросам о зачете и возврате излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2,8%), о задолженности по налогам и сборам (4,1%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили вопросы по тематике «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» (8,3%), которая содержала вопросы граждан о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, об аннулировании присвоенного ИНН.
Оставались актуальными для налогоплательщиков в октябре 2018 года вопросы налогообложения доходов физических лиц (3,8%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке заполнения декларации 3-НДФЛ, получения налогового вычета, сроках проведения камеральной налоговой проверки.
В октябре 2018 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 16528 обращений, из них 2696 обращений, поступившие в прошлых периодах. 310 обращений (1,8%) перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством РФ.
В октябре 2018 года 12 граждан обратились на личный прием к руководству налоговых органов Тюменской области, всем гражданам были даны разъяснения по существу вопросов, заданных в ходе проведения личного приема.