Дата публикации: 22.01.2019 13:29 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Тюменской области в декабре 2018 года поступило 9788 обращений граждан, в том числе 4216 (36,7%) обращений направлено заявителями посредством сервисов: «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (3566 обращений) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (190 обращений), 460 (6%) обращений – посредством Интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основная часть обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в декабре 2018 года, направлена по имущественным налогам (24,5%) (налог на имущество (7,7%), транспортный (11,9%) и земельный налог (5,29%)), также по вопросам налоговых преференций и льгот (7,3%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, уточняли суммы, подлежащие уплате, и обращались за получением уточненного платежного документа, просили разъяснить порядок предоставления налоговых льгот и применения ставок по имущественным налогам, направляли сведения для представления им льгот по уплате налогов.
Немалую часть поступивших обращений составили обращения по тематике «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» (9,3%), которая содержала вопросы граждан о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, об аннулировании присвоенного ИНН.
Значительное количество обращений направлено гражданами по вопросам налогообложения доходов физических лиц (5,7%). Граждан интересовали вопросы о предоставлении имущественного и социального налогового вычета, о порядке начисления и уплаты налога при продаже имущества, декларирования полученного дохода.
Оставались актуальными для налогоплательщиков в декабре 2018 года вопросы о задолженности по налогам и сборам (9,7%), а также вопросы о возврате или зачете излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (4,2%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности.
В декабре 2018 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 12397 обращений, из них 2609 обращений, поступившие в ноябре 2018 года. 323 (3,6%) обращения в соответствии со ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» перенаправлены на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством РФ.
На личный прием к руководству налоговых органов Тюменской области в декабре 2018 года записался 31 гражданин. Всем гражданам, обратившимся на личный прием к руководству налоговых органов Тюменской области, были даны разъяснения по существу вопросов, заданных гражданами в ходе проведения личного приема.