Дата публикации: 13.03.2019 12:21
В налоговые органы Тюменской области в феврале 2019 года поступило 8104 обращения граждан, в том числе 2873 (35,4%) обращения направлено заявителями посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (2654 обращения) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (219 обращений), 391 (4,8%) обращение – посредством Интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России», в т.ч. формализованных обращений граждан по типовым жизненным ситуациям - 45 (0,5%).
Основная часть обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в феврале 2019 года, направлена по имущественным налогам (13%) (транспортный налог (6,8%), налог на имущество (3,9%), и земельный налоги (2,4%)), а также по тематике «Актуализация сведений об объектах налогообложения» (9,4%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, уточняли сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.
Оставались актуальными для налогоплательщиков в феврале 2019 года вопросы налогообложения доходов физических лиц (10,7%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке заполнения декларации 3-НДФЛ, получения налогового вычета, сроках проведения камеральной налоговой проверки.
Значительное количество обращений направлено гражданами по тематике «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» (9,9%), которая содержала вопросы граждан о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, об аннулировании присвоенного ИНН.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили вопросы о задолженности по налогам и сборам (9%), о зачете и возврате излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (7,6%), а также налоговых преференциях и льготах физическим лицам (5%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности, направляли сведения для представления им льгот по уплате налогов.
В феврале 2019 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 13359 обращений, из них 4427 обращений, поступившие в прошлых периодах. 229 (1,7%) обращений перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством РФ.
В феврале 2019 года 15 граждан обратились на личный прием к руководству налоговых органов Тюменской области, всем гражданам были даны разъяснения по существу вопросов, заданных в ходе проведения личного приема.