РУС ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за июнь 2019 года

Дата публикации: 12.07.2019 13:58

В налоговые органы Тюменской области в июне 2019 года поступило 4573 обращения граждан, в том числе 3088 или 67,5% обращений направлено заявителями посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (2429 обращений или 53,1%) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (180 обращений или 3,9%), Интернет-сервиса «Обратиться в ФНС» (439 обращений или 9,5%), по телекоммуникационным каналам связи (33 обращения или 0,7%), с сайта Госуслуг (7 обращений, менее 1%).

Основная часть обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в июне 2019 года, направлена по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (29,1%), а также вопросов налогообложения доходов физических лиц (24,9%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке заполнения декларации 3-НДФЛ, получения налогового вычета, сроках проведения камеральной налоговой проверки, уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности.

Оставались актуальными для налогоплательщиков в июне 2019 года вопросы по имущественным налогам (14,5%) (транспортный налог (7,4%), налог на имущество (4,8%), и земельный налог (2,1%)), а также по тематике «Актуализация сведений об объектах налогообложения» (6%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, уточняли сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.

Значительное количество обращений направлено гражданами по тематике «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» (7,4%), которая содержала вопросы граждан о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, об аннулировании присвоенного ИНН.

Немалую часть поступивших обращений граждан составили вопросы о задолженности по налогам и сборам (4,7%), а также налоговых преференциях физическим лицам (3,2%). Граждане уточняли суммы образовавшейся у них задолженности, направляли сведения для представления им льгот по уплате налогов.

В июне 2019 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось 6613  обращений, из них 2118 обращений, поступившие в прошлых периодах. 102 (1,5%) обращения перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством РФ.

В июне 2019 года 22 граждина обратились на личный прием к руководству налоговых органов Тюменской области, всем гражданам были даны разъяснения по существу вопросов, заданных в ходе проведения личного приема.