Дата публикации: 21.01.2020 15:32 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В IV квартале 2019 года в налоговые органы Тюменской области
16856 обращений граждан и запросов пользователей информации, из них
с использованием электронных сервисов ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (10712 обращений или 63,5%), «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (664 обращения или 3,9%), Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС» (2188 обращений или 12,9%),
а также по телекоммуникационным каналам связи (49 обращений, менее 1 %), через МФЦ (394 обращения или 2,3%), с сайта «Госуслуги» (7 обращений, менее 1%).
Наиболее значимыми вопросами для налогоплательщиков в IV квартале 2019 года явились вопросы начисления и уплаты имущественных налогов (38,6%) (транспортный налог (17,7%), налог на имущество (16,2%) и земельный налог (4,7%)), а также вопросы по тематике «Актуализация сведений об объектах налогообложения» (17,9%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, уточняли сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.
Также значительное количество вопросов направлено гражданами по тематике «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» (9,4%), которая содержала вопросы граждан о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, об аннулировании присвоенного ИНН.
Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы зачете и возврате излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (8,1%), о задолженности по налогам (6,4%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о получении налогового вычета, сроках проведения камеральной налоговой проверки, обращались с просьбой о возврате сумм излишне уплаченных налогов или зачете переплаты в счет погашения задолженности, уточняли суммы образовавшейся у заявителей задолженности.
На личный прием к руководству налоговых органов Тюменской области
в IV квартале 2019 года записались 62 гражданина. Всем гражданам, обратившимся на личный прием к руководству, были даны разъяснения по существу вопросов, заданных гражданами в ходе проведения личного приема.