Дата публикации: 21.01.2020 15:36 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Тюменской области в 2019 году поступило 69196 обращений граждан, в том числе 37661 или 54,4% обращение направлено заявителями посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» (35079 обращений или 50,62%) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (2582 обращения или 3,7%), Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС» (5090 обращений или 7,3%), по телекоммуникационным каналам связи (9305 обращений или 1,3%), через МФЦ (2638 обращений или 3,8%), с сайта Госуслуг (35 обращений или 0,5%).
Наиболее значимыми вопросами для налогоплательщиков в 2019 году явились вопросы о начислении и уплате имущественных налогов (23%) (транспортный налог (11%), налог на имущество (8,9%) и земельный налог (3,2%)).
Оставались актуальными для налогоплательщиков вопросы по тематике «Актуализация сведений об объектах налогообложения» (12,6%), «Возврат и зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов» (12,6%) и «Налогообложение доходов физических лиц (10,8%).
Значительное количество вопросов направлено гражданами по вопросам учета налогоплательщиков и получения либо отказа от ИНН (9,6%), о задолженности по налогам (7,1%).
Немалую часть поступивших обращений граждан составили вопросы о льготах физическим лицам (5,6%).
По тематике налогообложения малого бизнеса поступило 9,6% обращений, но большинство этих обращений информационного характера или были ответами налогоплательщиков на требования Инспекций.
В 2019 году на личный прием к руководству Управления записались 28 граждан, к руководству Инспекций – 217 граждан. Всем гражданам, обратившимся на личный прием к руководству, были даны разъяснения по существу вопросов, заданных гражданами в ходе проведения личного приема.