ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией УФНС России по Тюменской области и ИФНС России Тюменской области за июль 2020 года

Дата публикации: 11.08.2020 15:01

В налоговые органы Тюменской области в июле 2020 года поступило
3675 обращений граждан, в том числе 2692 (73,2%) обращений направлено заявителями посредством сервисов «Личный кабинет налогоплательщика физического лица»
(2140 обращений или 58,2%) и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» (552 обращения или 15%), 382 обращения или 10,4% -
Интернет-сервиса «Обратиться в УФНС/ИФНС», по телекоммуникационным каналам связи (6 обращений или 0,2%).

Основная часть обращений, поступивших в налоговые органы Тюменской области в июле 2020 года, касалась вопросов о налоге на доходы физических лиц (21%). В своих обращениях заявители задавали вопросы о порядке заполнения декларации 3-НДФЛ, получения налогового вычета, сроках проведения камеральной налоговой проверки.

Значительное количество обращений направлено гражданами по вопросам имущественных налогов (16%) (транспортный налог (8,5%), налог на имущество (4,4%), и земельный налог (3%)), а также по тематике «Актуализация сведений об объектах налогообложения» (14,2%). В своих обращениях граждане задавали вопросы о начислениях по налогам, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности, уточняли сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.

Оставались актуальными для налогоплательщиков в июле 2020 года вопросы по тематике «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» (12,8%), которая содержала обращения граждан о внесении соответствующих изменений в ЕГРН, об аннулировании присвоенного ИНН.

В июле 2020 года в Управлении и Инспекциях на рассмотрении находилось
4932 обращения, из них 1178 обращений, поступившие в прошлых периодах. 130 (3,5%) обращений перенаправлено на рассмотрение по компетенции в иные государственные органы и налоговые органы по территориальной принадлежности.