Дата публикации: 01.12.2016 07:35 (архив)
Забайкальские налогоплательщики могут оценить качество предоставления государственной услуги с помощью смартфона, на который установлена специальная программа для считывания QR-кода.
Оценить качество обслуживания в инспекции можно по одному или нескольким основным критериям:
- доступность информации о получении услуги;
- комфортность условий в инспекции;
- длительность ожидания в очереди;
- длительность обслуживания;
- вежливость и компетентность сотрудников.
QR-коды размещены в операционных залах всех налоговых инспекций Забайкальского края. Сообщение моментально поступает к руководству налогового органа и позволяет принять соответствующие меры.
УФНС России по Забайкальскому краю напоминает, что жители региона могут оценить налоговый орган и другими способами: оставив свой номер телефона сотруднику инспекции и ответив на поступившее смс с предложением оценить качество предоставленной услуги, на сайте «Ваш контроль», с помощью сервиса ФНС России «Анкетирование», а также в МФЦ.