Дата публикации: 15.09.2015 11:29 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В августе 2015 года в налоговые органы Забайкальского края поступило на рассмотрение 2423 обращения граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года количество обращений уменьшилось на 20 % (в августе 2014 года поступило 3031 обращение).
Через Интернет-сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в налоговые органы Забайкальского края направлено 311 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года количество интернет - обращений увеличилось на 21 % (в августе 2014 года поступило 174 интернет - обращений).
Анализ тематики вопросов, содержащихся в обращениях граждан, показал следующее.
Значительное количество обращений граждан поступило по вопросам начисления и уплаты налога на имущество, транспортного налога и земельного налога физических лиц – 907 (37 %), 607 (25 %) и 249 (10 %) соответственно.
Популярной темой среди вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, остаются вопросы налогообложения малого бизнеса. Так, в августе 2015 года поступило 183 обращения (8 % от общего числа обращений), в которых граждане затрагивали данную тему.
По-прежнему возникают вопросы, связанные с налогообложением доходов физических лиц. Так, в августе 2015 года 87 граждан (4% от общего числа обращений) обратились с вопросами, возникающими при уплате налога на доходы физических лиц. Также, авторов обращений интересовал порядок получения социальных и имущественных налоговых вычетов, спрашивали о моменте возникновения права на налоговые вычеты, перечне необходимых для его получения документов и т.д.
Нередко в обращениях граждан поднимались вопросы зачета и возврата излишне уплаченных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (73 обращения или 3% от общего числа).
Налогоплательщиков также интересовали вопросы государственной регистрации физических лиц, всего по данной тематике обратились 26 заявителей (1 % от общего числа обращений). Среди данной категории - просьбы разъяснить порядок представления документов для регистрации, постановки на налоговый учет индивидуального предпринимателя при смене места жительства, порядок подачи документов на государственную регистрацию в электронном виде по сети Интернет.
В период с 01.08.2015 по 31.08.2015 поступило 37 заявлений от налогоплательщиков на уточнение персональных данных, что составляет 2 % от количества поступивших обращений граждан в августе.
Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы Забайкальского края в отчетном периоде, касались вопросов составления и сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности, правовых вопросов, порядка исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость и т.д.
Из Федеральной налоговой службы направлены на рассмотрение в Управление по принадлежности 3 обращения граждан, из них 2 Интернет-обращения.
В приемные руководства Управления и инспекций Забайкальского края для личного приема обратилось 14 граждан.
Особое внимание уделяется контролю за соблюдением установленных законодательством Российской Федерации сроков рассмотрения обращений граждан. Письменные ответы, в зависимости от пожелания заявителя, направляются либо в электронном виде, либо в бумажном виде на указанный почтовый адрес.