ENG

Контрольно-аналитическая справка по обращениям граждан, поступившим в налоговые органы Забайкальского края в декабре 2015 года

Дата публикации: 28.01.2016 12:54 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В декабре 2015 года в Управление Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю и подведомственные инспекции поступило на рассмотрение 1781 обращение граждан, в том числе 362 интернет-обращения, направленных физическими лицами с помощью онлайн-сервисов «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя».  По сравнению с аналогичным периодом 2014 года общее количество обращений граждан уменьшилось на 22% (в декабре 2014 года поступило 2293 обращения). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2014 года уменьшилось на 2% (в декабре 2015 года поступило 371 интернет–обращение).

Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем  поступило по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц (516 обращений или 29 %) и  транспортного налога (351 или 20%).

Актуальными оставались письма по вопросам налогообложения малого бизнеса. По данной тематике поступило 247 обращений (14% от общего числа).

Продолжали поступать обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц. В основном, они касались порядка предоставления имущественных, социальных, стандартных налоговых вычетов.  По данной тематике поступило 108 обращений граждан (6% от общего числа).

Отдельные обращения, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю и подведомственные инспекции в отчетном периоде, касались исчисления и уплаты земельного налога, зачета и возврата излишне уплаченных и (или) излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, обжалования решений налоговых органов, причин образования задолженности по уплате налогов, начисления пени за несвоевременную уплату налогов, юридических вопросов по налогам и сборам, государственной регистрации и учета налогоплательщиков.

В декабре 2015 года поступило 15 обращений граждан (0,8% от общего числа) о фактах нарушений  налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уплаты в бюджет налогов и сборов.

Все письменные обращения, поставленные на контроль, исполнены в тридцатидневный срок согласно законодательству Российской Федерации.

В приемные руководства Управления Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю и подведомственных инспекций в декабре 2015 года обратилось 17 граждан. По интересующим граждан вопросам даны разъяснения.