Дата публикации: 28.01.2021 11:46
В налоговые органы Ярославской области в 4 квартале 2020 года поступило на рассмотрение 11 154 письменных обращения граждан, в том числе 6 865 (61,5%) Интернет-обращений.
Почти половину обращений составили вопросы администрирования имущественных налогов (5 186 или 46,5%), в том числе исчисления и уплаты налога на имущество – 2 669 обращений, транспортного налога – 1 149 обращений, земельного налога – 911 обращений, получения налоговых уведомлений об уплате налога – 209 обращений, налоговых преференций и льгот физическим лицам – 165 обращений и актуализации сведений об объектах налогообложения – 83 обращения. Авторы обращений просили предоставить расчет начисленных им налогов, уточняли данные об объектах налогообложения, направляли сведения для предоставления льгот по уплате налога и др.
Часть обращений касалась вопросов урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (14,6%), налогообложения доходов физических лиц (12,5%), налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (10,6%) и др.
На личный прием к заместителям руководителя УФНС России по Ярославской области в 4 квартале 2020 года обратились 2 гражданина, которым даны устные разъяснения.
В отчетном периоде в налоговых органах Ярославской области находились на контроле 12 087 обращений граждан, из них 10 838 – рассмотрены в установленный законодательством срок, 456 – направлены по компетенции, 793 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).
В 4 квартале 2020 года в УФНС России по Ярославской области с сайта GOSUSLUGI.RU поступило 5 обращений, на которые своевременно направлены ответы.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.
В целях устранения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений, ежеквартально осуществляется информирование налогоплательщиков различными способами, в том числе с помощью семинаров (в режиме видеоконференцсвязи), путем распространения печатной продукции по налоговой тематике, размещения информационных материалов на сайтах региональных и местных органов власти, сайте ФНС России и электронных СМИ, на информационных стендах, в т.ч. функционирующих в режиме онлайн на сайте ФНС России, и др. Кроме того, в отчетном периоде налоговые органы региона проводили 12 информационных кампаний для налогоплательщиков по различной тематике.
В налоговые органы Ярославской области в 4 квартале 2020 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.