Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Ярославской области и подведомственных инспекциях в январе 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Ярославской области в январе 2024 года поступило на рассмотрение 312 письменных обращений граждан и организаций, в том числе 266 обращений физических лиц (85,3%) и 46 обращений юридических лиц (14,7%). Обращения поступали по различным каналам связи: посредством электронных сервисов 125 обращений (40,1%), на бумажном носителе 27 обращений (8,6%), пересланы из других налоговых органов 131 обращение (42%) и из других ведомств 29 обращений (9,3%).

Значительное количество обращений составили жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера, а также жалобы на решения о государственной регистрации (об отказе в государственной регистрации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (57 обращений или 18,3%).

Существенное количество обращений поступило по вопросам нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами, индивидуальными предпринимателями (47 обращений или 15,1%), в том числе по вопросам контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 24 обращения, контроля и надзора в налоговой сфере – 13 обращений, уклонения от налогообложения – 10 обращений.

Актуальными оставались вопросы урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (38 обращений или 12,2%).

Часть обращений касалась вопросов регистрации и учета налогоплательщиков (7,7%), налогообложения доходов физических лиц (6,4%), регистрации и применения контрольно-кассовой техники организациями и индивидуальными предпринимателями (5,8%) и др.

В отчетном периоде в УФНС России по Ярославской области находилось на контроле 461 обращение, из них:

• 293 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 13 – перенаправлены по компетенции, 11 – направлены в инспекции для рассмотрения и подготовки ответов заявителям (из них 8 – исполнены своевременно, копии ответов представлены в УФНС России по Ярославской области, 3 – находятся на исполнении, срок исполнения не истек);
• 168 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В налоговые инспекции Ярославской области в отчетном периоде поступили 4 542 письменных обращения, в том числе 3 925 (86,4%) – через электронные сервисы. На контроле находились 5 431 обращение, из них 4 183 – рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 619 – перенаправлены по компетенции; 1 248 – находятся на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

Информация о состоянии исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

На личный прием к руководству налоговых инспекций Ярославской области в январе 2024 года обратились 2 гражданина, которым устно даны подробные разъяснения.

В налоговые органы Ярославской области в январе 2024 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.